Service social

Le service social peut vous aider à résoudre des problèmes d'ordre personnel, familial, matériel ou autre en lien avec votre hospitalisation. Les travailleurs sociaux interviennent aussi bien pour l'hospitalisation d'enfants que d'adultes. Ils informent, conseillent et orientent. Ils mettent tout en oeuvre pour trouver des solutions efficaces, pratiques et acceptables pour le patient et sa famille. Ils sont des relais indispensables avec le monde extérieur. 

Notre équipe intervient

• dans les cliniques et résidences
• directement auprès du patient et de son entourage avec lesquels il tisse un lien privilégié d'écoute et de soutien
• auprès des acteurs hospitaliers et extrahospitaliers avec lesquels il travaille en étroite collaboration: médecins dont le médecin traitant, personnel soignant, équipes paramédicales, services administratifs...
• en tant que relais vers les organismes d'aide

Son travail consiste à

• faciliter l'accès aux soins et s'assurer de leur continuité après l'hospitalisation
• fournir une aide concrète psychosociale (écoute, soutien, analyse des besoins, accompagnement...) et administrative (information sur la législation sociale et les avantages sociaux auxquels peut prétendre la personne, démarches vers la mutualité, le CPAS, la caisse d'allocations familiales, l'Onem...)
• ​anticiper la sortie de l'hôpital dans des conditions optimales: gestion du retour à domicile (soins, aide familiale, matériel sanitaire, repas chauds, télévigilance...), transfert en maison de repos ou vers un service spécialisé (revalidation, psychiatrie, soins palliatifs...), etc.