Coordination de l'amélioration continue

L’amélioration continue vise à répondre aux évolutions toujours plus rapides, qu’elles soient internes ou externes, pour garder un coup d’avance. La démarche s’envisage de manière transversale: tous les métiers, toutes les entités. Elle vise les risques et opportunités, mais également la satisfaction des patients/résidents et celle des collaborateurs.

L’amélioration continue rassemble plusieurs compétences

• développement durable
• expérience patient
• humanisation des soins
• itinéraires cliniques
• qualité et sécurité
• méthodes et organisation

et plusieurs expertises (infirmière, médecine, pharmacie, administrative).
Le service collabore également étroitement avec la cellule innovation, ainsi que tout autre service en fonction des projets à mener.

Pour que l’amélioration continue reste l’affaire de tous, et pas de quelques experts, le département intervient avec un rôle de facilitateur et de catalyseur en intégrant l’ensemble des démarches et en s’appuyant sur des outils et méthodologies communes.

Notre mission
Accompagner, grâce à nos expertises complémentaires, l'amélioration continue des pratiques et des processus organisationnels pour apporter de la valeur durable, cultiver le sens auprès de toutes les parties prenantes et assurer la robustesse du Groupe CHC


Notre structure

 

Nos cliniques et résidences sont accréditées par ACI
C'est un gage de sécurité, d'efficacité et de qualité.
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